近期诈骗模式分析
近期新加坡出现多起冒充电力局发送”退款链接”的诈骗案件。诈骗分子通过伪造邮件或短信，声称用户因”多收水电费”需点击链接申请退款，诱导受害者填写银行账户信息。实际该链接会跳转至钓鱼网站，同步窃取用户输入的敏感数据，进而实施账户盗刷。
典型作案手法包括：
- 伪造电力局官方标识的邮件模板
- 使用与官网相似的域名（如dbs-sg）
- 要求填写Singpass密码或OTP验证码
如何识别钓鱼链接
根据新加坡网络安全局建议，可通过以下特征辨别诈骗链接：
- 检查域名后缀
官方网址应为.gov.sg或企业认证域名 - 核对发件人邮箱
政府机构不会使用Gmail等公共邮箱 - 警惕多语言混杂
专业机构邮件通常使用标准英语 - 验证跳转路径
将链接复制至安全检测网站分析IP归属地
官方应对措施
新加坡电力局联合金融管理局已推出多重防护机制：
| 措施 | 功能 |
|---|---|
| 24小时冷静期 | 新设备登录限制高风险交易 |
| 默认交易限额 | 单次汇款上限1000新币 |
| ScamShield应用 | 自动拦截可疑信息 |
用户应对建议
若收到疑似诈骗链接，应立即执行”ACT”三步原则：
- 添加防护：安装官方反诈应用
- 核查来源：致电电力局官方热线核实
- 报告案件：通过警方反诈平台备案
新加坡电网营业厅从未通过邮件链接处理退款业务，所有要求填写银行账户的”退款通知”均属诈骗。公众应保持警惕，通过官方渠道验证信息真实性，避免点击任何可疑链接。如已泄露账户信息，需立即冻结银行卡并报警处理。
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