服务时间调整概览
自2024年9月2日起，新加坡移民与关卡局（ICA）所有服务中心取消周六半天服务，调整为仅周一至周五开放，时间为上午8点至下午4点30分（公共假期除外）。此前服务中心周六开放至中午12点30分，此次调整后每周减少5小时服务时长。
新服务中心启用安排
2025年4月7日，位于劳明达地铁站旁的新ICA服务中心正式启用，服务时间仍为工作日8:00-16:30。过渡期间（4月1日至4日），旧服务中心柜台业务暂停，但紧急事务（如护照补办等）仍可现场处理。
数字化服务升级
ICA通过数字化转型减少线下服务需求：
- 95%申请通过在线系统提交
- 出生/死亡证明等文件实现电子化
- 70%护照通过指定邮局领取，部分邮局周末开放
注意事项与替代方案
建议公众注意以下事项：
- 避免周六前往服务中心
- 紧急事务需携带证件原件办理
- 新服务中心增设自助柜台，证件领取无需预约
| 类型 | 营业日 | 时间 |
|---|---|---|
| 普通分局 | 周一至周六 | 9:00-17:00 |
| 特定分局 | 周日 | 11:00-19:00 |
ICA通过调整服务时间与推动数字化，优化了资源配置。公众应优先使用在线服务，确需线下办理时注意工作日时间，并利用邮局等替代渠道。未来新服务中心的自助设备将进一步简化业务流程。
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