新蔡西郊营业厅经营范围变更服务公告
基础业务升级
变更后的营业厅保留并强化了传统服务项目，包括电费缴纳、业务咨询、业扩报装等基础功能。通过升级服务系统，现支持全渠道电费账单查询与电子发票开具，实现窗口服务效率提升30%。
- 24小时自助缴费终端服务
- 企业用电方案定制咨询
- 居民阶梯电价办理
新增智能服务
结合新能源发展趋势，新增电动汽车充电桩报装、分布式光伏发电并网申请等绿色能源服务。同步推出智能家居用电方案设计，提供能耗监测与节能优化建议。
- 智能电表远程控制功能开通
- 家庭能源管理APP指导服务
- 工商业储能设备备案咨询
专项服务优化
针对特殊用户群体推出定制化服务，包括老年客户专属服务窗口、残障人士无障碍通道。新增企业用电诊断服务，提供用电成本分析与优化方案。
- 小微企业节能改造补贴申请
- 高压用户安全用电培训
- 临时用电快速审批通道
服务流程改进
实施”一窗通办”改革，将原有7个专项窗口整合为3个综合服务窗口。同步上线电子证照共享系统，企业用户办理业务时可自动调取营业执照等电子档案。
- 资料预审线上化
- 业务办理进度实时推送
- 服务评价二维码系统
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