一、方正宽带续费现状说明
自2025年2月起，方正宽带因运营调整进入破产清算阶段，部分地区用户需通过联通等合作运营商完成续费转网流程。用户原合同期内权益需通过拨打客服热线或登录新运营商平台进行权益迁移。
二、在线续费操作流程详解
目前可通过以下两种途径完成在线续费：
- 联通官方渠道：下载中国联通APP，依次点击“服务-宽带专区-宽带续费”，输入原宽带账号完成身份验证；
- 网页端办理：访问运营商官网，在显眼位置点击“宽带续费”入口，填写联系电话、套餐类型等信息后完成支付。
支付环节需注意：部分融合套餐需通过网银或支付宝完成付款，订单提交后需保留电子凭证备查。
三、注意事项与风险预警
- 原合同未到期用户可能被强制要求续费转网，建议通过12345热线或工信部投诉平台维权；
- 警惕“免费提速”陷阱，核实光猫押金、违约金等附加条款；
- 农村地区用户需提前确认光纤覆盖情况，避免ADSL线路无法升级。
四、售后问题处理方案
成功续费后若48小时内未收到装机通知，可通过运营商APP提交工单。网速不达标时，要求技术人员现场测试光衰值（正常值应低于-25dBm），并索取书面检测报告作为维权依据。
建议用户优先通过官方APP办理续费，保留完整沟通记录。如遇强制转网或费用纠纷，应及时通过行政投诉渠道维护自身权益。
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