一、方正宽带官网入口与功能说明
方正宽带官网提供在线业务办理、套餐查询及售后服务入口，用户可通过sy.bnchina.com访问北京地区专属页面，沈阳用户则需切换区域至东北分站。官网显著位置设有「在线测速」「服务网点查询」「续费指南」等实用功能模块，支持7×24小时自助服务。
二、线上办理全流程解析
- 套餐选择：官网展示300M/80M等多档套餐，需注意部分特惠套餐仅限指定小区，选择前应通过在线客服确认覆盖情况
- 实名认证：根据《网络安全法》要求，需上传身份证正反面及动态人脸识别验证
- 支付方式：支持银联、支付宝等在线支付，订单提交后48小时内装机人员将主动联系
三、线下营业厅地址查询方法
沈阳用户可前往东北大马路营业厅（大东区东北大马路108号2门），或通过官网「服务网点」模块查询最新分支机构地址。企业用户建议优先访问founderbn.com获取IDC数据中心等专项服务信息。
四、常见问题与注意事项
- 覆盖范围：特惠套餐安装前需确认小区资质，老旧小区可能无法支持光纤入户
- 合约条款：两年期合约提前解约需支付剩余费用30%，建议选择灵活月付套餐
- 售后服务：故障申报可拨打4006635578，光衰值超过-25dBm可要求免费检修
方正宽带线上办理系统已实现全流程数字化，用户通过官网可完成90%以上的业务操作。建议优先使用「在线客服」确认套餐适用性，沈阳地区线下网点提供设备调试等深度服务，特殊需求用户推荐选择企业专线业务。
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