一、服务办理入口
- 官方网站：https://www.founderbroad.com
- 微信公众号：关注「方正宽带」服务号
- 手机客户端：下载「方正宽带」APP（支持iOS/Android）
二、宽带续费流程
通过网上营业厅办理续费包含以下步骤：
- 登录账号后进入「我的宽带」服务板块
- 选择「立即续费」选项并确认宽带账号
- 选择续费套餐周期（1/6/12个月可选）
- 通过银联/支付宝/微信完成支付
微信公众号续费需进入「自助服务」菜单，按提示完成身份验证与支付操作。
三、宽带退订流程
线上退订需满足以下条件：
- 合约期已满且无欠费记录
- 已归还全部租赁设备（光猫/路由器）
- 账户余额可覆盖违约金（如适用）
具体操作步骤：
- 在官网「服务大厅」选择「退订申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还快递单号
- 等待3个工作日内审核确认
四、注意事项
办理业务时需特别注意：
- 续费后新套餐次日0点生效，旧套餐剩余时长自动清零
- 退订申请提交后需在7日内寄回设备，超时将收取200元/台赔偿金
- 合约期内退订需支付剩余月份基础费用30%作为违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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