一、复工时间与政策
根据中国移动集团统一部署，昆明移动营业厅自2020年2月17日起已全面恢复线下服务，严格遵循当地政府疫情防控要求。目前所有网点均正常运营，营业时间为每日9:00-18:00。
特殊时期执行弹性管理机制：孕期员工可申请远程办公，外地返岗人员需完成健康监测后方可到岗。
二、营业厅防疫措施
昆明移动实施三级防护体系：
- 每日进行6次全面消毒，重点区域每小时循环消杀
- 所有员工执行「测温+口罩+手套」上岗标准
- 设立独立隔离区与应急送诊通道
建议优先使用自助终端机，排队需保持1米间距，未佩戴口罩者谢绝入内。
三、服务调整说明
2025年2月系统升级期间（2月27日23:00-28日7:00），部分线上服务暂停，但线下营业厅仍可办理紧急业务。
- 宽带报装：48小时内响应
- 号卡补办：支持电子凭证办理
- 集团业务：提供「云视讯+专线」复工套餐
四、近期营业动态
2025年春季招聘期间，各营业厅增设应届生咨询专窗，同时推出企业复工复产通信补贴政策，最高可享千元5G套餐减免。
昆明移动营业厅已建立常态化防疫服务机制，通过「现场办理+远程支撑」双轨模式保障通信服务，建议用户通过官方APP查询实时客流信息。
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