一、办理前准备
在线办理昆明移动宽带需提前确认安装地址的网络覆盖情况，可通过云南移动APP或官网输入具体地址查询光纤接入能力。用户需准备好身份证正反面照片、联系电话及安装详细地址。
二、在线办理流程
- 登录云南移动APP，进入“智慧家庭”板块点击“宽带新装”；
- 选择带宽规格（300M/500M/1000M），填写安装地址与时间；
- 完成实名认证并上传证件照片，通过人脸识别验证；
- 支付费用后生成电子工单，24小时内工作人员将联系确认安装细节。
微信用户可通过“中国移动小程序”的“宽带预约”通道完成办理，需输入联系人信息及安装备注。
三、套餐选择建议
| 套餐类型 | 适用场景 | 推荐理由 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 月消费＞100元用户 | 含手机流量+宽带+IPTV |
| 单宽带套餐 | 租房/短期需求 | 支持季付或年付 |
| 企业专线 | 民宿/工作室 | 独立IP地址保障 |
四、注意事项
- 千兆宽带需确认小区光纤到户(FTTH)改造完成；
- 合约期内提前解约需支付违约金（剩余费用30%）；
- 安装时要求测试光衰值（应≤-25dBm）并保存测速报告。
通过移动官方数字渠道办理宽带可享受专属优惠，建议优先选择含路由器的融合套餐。办理完成后可通过“中国移动小程序”实时查询装机进度与合约详情。
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