活动背景与内容
景芳电信营业厅于2025年3月正式推出千兆光纤优惠活动，包含两种套餐方案：一是千兆宽带+70G流量+1500分钟通话的融合套餐，二是单装千兆宽带赠送价值299元路由器。用户可通过线下营业厅或线上蓝V账号预约办理，套餐价格较市场价低30%。
该活动同步上线了反诈服务专窗，为办理业务的用户提供防诈手册和风险提示，现场工作人员将讲解虚假宣传、话术诱导等常见套路。
三大防诈指南
结合近期电信行业典型案例，营业厅推出以下防护措施：
- 设备安装核验：要求工作人员出示带防伪二维码的电子工牌，用户可扫码验证身份
- 费用支付规范：所有套餐费用仅支持官方APP或营业厅POS机收取，禁止个人账户转账
- 远程设备管控：免费提供家庭网关安全检测服务，排查可疑VOIP设备接入
营业厅还联合公安反诈中心开展每月宣防活动，现场指导用户安装国家反诈中心APP，演示如何识别虚假话费返还、低价套餐陷阱等诈骗手段。
用户权益保障
为防范虚假承诺风险，景芳电信推出三项保障机制：
- 套餐内容以电子合同为准，纸质协议需加盖公章
- 两年合约期内承诺价格不变更，费用异常双倍赔付
- 设立400-专属投诉通道，48小时内处理消费纠纷
用户可通过短信查询指令实时验证套餐生效情况，营业厅大屏同步公示每日办理数据，确保资费透明。
本次千兆光纤活动通过价格优惠与安全服务的双重升级，既满足家庭高速上网需求，又构建了事前防范、事中阻断、事后溯源的防诈体系，标志着电信服务向安全化、透明化迈进重要一步。
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