一、基础通信服务
曲沃王村移动营业厅提供移动业务终端服务，包括手机号码入网、话费充值及基础通信套餐办理，支持用户通过柜台或自助设备完成基础业务操作。同时覆盖宽带安装预约和物联网设备接入服务，满足家庭与企业用户的多样化需求。
二、业务办理与客户支持
该营业厅支持以下核心业务办理：
- 新号入网与套餐变更：提供个性化套餐推荐及线上自助办理指导；
- 补换卡与实名认证：严格执行实名制要求，保障用户信息安全；
- 投诉处理：建立快速响应机制，通过现场沟通或系统工单解决用户问题。
三、产品销售与活动推广
营业厅内设手机及配件销售专区，提供品牌终端设备与官方配件零售服务。定期开展5G套餐推广、终端优惠购等营销活动，通过宣传物料展示和现场讲解提升用户参与度。
四、便民服务与社区合作
除通信业务外，营业厅提供免费充电、证件复印等便民服务，并协同社区开展通信知识普及活动。作为乡镇服务网点，其服务范围覆盖王村及周边行政村，承担农村通信基础设施维护职责。
曲沃王村移动营业厅通过基础通信、业务办理、产品销售三大板块构建完整服务体系，同时延伸便民功能，成为当地居民获取通信服务的重要窗口。其业务范围涵盖个人用户与小微企业需求，体现移动服务网络的基层服务能力。
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