迁址背景与动因
中国移动曹妃甸区域营业厅自2001年成立以来，原有唐海镇垦丰大街网点已运营近24年。随着区域发展重心向唐山湾生态城转移，原址存在三方面局限：①辐射范围受限，难以覆盖大学城等新兴人口聚集区；②硬件设施难以承载5G+数字化服务需求；③停车及公共交通配套不足影响服务效率。
新址区位优势分析
2025年启用的大学城营业厅选址体现三大战略考量：
- 紧邻华北理工大学等高校，覆盖12万师生群体
- 坐落商业中心主轴，日均客流量提升300%
- 距唐曹高速出口仅1.5公里，便利跨区域服务
服务功能升级亮点
新营业厅实现四大服务维度升级：
- 设立智能家居体验专区，展示全屋物联网解决方案
- 部署AI业务导办机器人，减少客户等候时间40%
- 开通政企服务快速通道，支持定制化ICT项目咨询
- 配备多功能自助终端，实现20项业务7×24小时办理
客户体验优化措施
通过空间重构提升服务品质：
| 功能区 | 原营业厅 | 新营业厅 |
|---|---|---|
| 业务受理区 | 80 | 120 |
| 客户休息区 | 30 | 60 |
| 设备展示区 | 无 | 200 |
本次迁址通过区位重构+服务迭代双重升级，不仅解决了原有网点服务半径受限问题，更打造出集业务办理、技术体验、生态展示于一体的新型智慧服务综合体，预计年度服务容量将提升至15万人次。
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