营业厅基本信息确认
江苏长城宽带网络服务有限公司木渎服务中心成立于2018年7月，注册地址为苏州市吴中区木渎镇中山东路21-4号。根据公开工商信息显示，该营业厅已于2025年2月前完成注销手续，目前无实际运营场所。
主要服务内容包含互联网接入、计算机系统集成及通信产品销售，但企业知识产权信息库显示其技术创新能力薄弱，且注销后未公布新服务网点信息。
用户服务纠纷案例
近年用户投诉记录显示长城宽带存在以下典型问题：
- 擅自以设备升级为由中断服务，强制要求用户续费
- 暂停服务申请未录入系统导致合同纠纷
- 退费申请超两年未处理
企业运营现状分析
长城宽带母公司面临多重经营危机：
- 全国多地分公司被列为失信被执行人
- 服务费收取主体频繁变更，规避账户冻结风险
- 2021年起西安等地已出现大规模断网事件
消费者应对建议
针对现有用户建议采取以下措施：
- 保存完整的服务合同及缴费凭证
- 暂停服务时要求书面确认并保留通话录音
- 优先考虑转用三大运营商网络服务
综合工商登记信息及用户投诉记录，木渎古镇长城宽带营业厅已实质性终止服务。建议现存用户通过法律途径主张权益，新用户应选择更稳定的网络服务供应商。
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