一、隐藏设备押金陷阱
办理免费宽带套餐时，部分用户会被要求缴纳机顶盒或光猫押金，但在活动页面和协议中未明确标注。有消费者反映退还设备时需提供原始凭证，且退款流程繁琐耗时，押金金额普遍在100-300元之间。
- 光纤调制解调器（光猫）押金：200元
- 高清机顶盒押金：150元
- 路由器设备保证金：100元
二、免费体验期自动续费
3个月免费宽带体验期结束后，系统默认自动转为收费套餐。部分用户因未收到有效通知，导致被连续扣费3-6个月后才察觉，期间产生的费用无法追溯减免。需特别注意套餐协议中的「沉默续约」条款。
三、多终端设备叠加收费
融合套餐中存在机顶盒数量限制的隐性条款，每个额外终端会产生月租费：
- 第二台机顶盒：10元/月
- 第三台及以上：15元/台/月
该收费规则未在套餐宣传页明确说明，有用户因安装3台设备产生年费超500元。
四、协议期捆绑限制条款
两年期套餐包含多项限制性条款：
- 禁止单独办理移机/暂停服务
- 任一业务欠费导致全套餐停机
- 升级套餐需重新计算协议期
有用户因房屋搬迁需移机时，被要求支付150元迁移费并重新签订协议。
消费者办理华数套餐时应重点核查押金条款、终端数量限制、自动续费规则三项内容，建议保留纸质协议并录制业务办理时的语音说明。遭遇争议收费时可向杭州市消保委（0571-87000315）投诉维权。
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