一、办理入口选择
- 电脑浏览器访问官方网址 hz10000.cn
- 电信营业厅APP「查询办理」→「宽带」→「宽带新装」
- 微信公众号「杭州电信」底部菜单「业务办理」入口
二、套餐类型选择
2023年最新套餐包含以下四档速率：
- 基础型：100M/200M（适合日常追剧、短视频）
- 进阶型：300M（推荐游戏玩家及办公场景）
- 旗舰型：500M（满足多人共享需求）
- 极速型：1000M（4K/8K高清传输专用）
| 速率 | 合约期 | 资费 |
|---|---|---|
| 200M | 1年 | 999元 |
| 300M | 2年 | 1299元/年 |
三、在线办理流程
完成套餐选择的六个步骤：
- 官网首页点击「预约申请」
- 填写装机地址与联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 选择具体资费方案
- 确认电子协议并签名
- 完成在线支付
四、安装确认事项
办理成功后需注意：
- 48小时内接听装机确认电话
- 准备身份证原件及复印件
- 确认入户光纤接口位置
- 工作日/周末均可预约安装
通过网上营业厅办理可享受全天候自助服务，建议优先选择融合套餐获取话费补贴。办理过程中需特别注意装机地址的精确填写，杭州主城区用户普遍可在提交申请后24小时内完成安装。
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