一、24小时自助服务终端覆盖
松江燃气已在全区部署3个自助服务终端网点，支持微信、支付宝扫码支付，用户可随时办理天然气充值业务。终端网点包括：
- 新区营业所：江学路1号
- 泗泾营业所：泗凤路107-109号
- 九亭售气点：九亭大街476号
后续将逐步扩展至所有营业网点，缩短用户柜面等待时间。
二、线上服务功能升级
用户可通过以下渠道享受线上服务：
- 微信公众号办理：关注“松燃服务”完成开户、充值、查询，支持绑定物联网表用户。
- 随身办市民云：通过首页→更多→松江燃气入口，快速访问服务页面。
2025年新装“后台计费物联网表”用户已达1.6万户，手机端充值率提升65%。
三、移动便民服务网点
针对偏远区域居民，松江燃气提供两类特色服务：
- 临时服务点：在动迁基地等区域设立移动办理点，凭身份证和房屋证明可现场开户。
- 上门服务：通过“松燃服务”预约，专业人员提供燃气设施安装指导。
四、安全施工规范要求
用户需注意以下施工规范：
- 禁止自行改装表前管道，设备安装需距离管道0.8米以上。
- 室内管道须使用备案材料，施工后需用压力计检测密封性。
- 燃气报警器免费覆盖平移项目，提升用气安全保障。
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