网点基本信息
柳州申通柳石营业厅位于燎原路白云小区国美新村2栋1-2号，寄件专线电话为19877200396。该网点提供标准快递服务、大宗货物寄递及特殊时段预约服务，支持现场寄件与上门取件两种模式。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 营业时间 | 08:30-19:30（全年无休） |
| 投诉电话 | 0772-3012407 |
| 电子邮箱 | 2741223450@qq.com |
服务范围说明
该网点覆盖区域包括：
- 燎原路全段及白云路周边社区
- 龙潭路至宝莲新都商圈
- 九头山路教学实验基地
不派送区域包含南环路文化创意园往第一看守所方向，建议该区域用户选择自提服务。
寄件服务指南
- 拨打专线电话确认取件时间
- 准备完整收件人信息（含电话号码）
- 选择包装服务或自备符合标准的包装
- 现场支付运费获取电子面单
大宗货物（5kg以上）建议提前2小时预约，可享受专属运价优惠。
常见问题解答
- 运费计算标准
- 首重1kg收费12元，续重每kg加收5元（广西区内）
- 时效保障
- 同城件次日达，省内件48小时送达
- 异常件处理
- 可拨打0772-3012407查询物流状态
柳州申通柳石营业厅通过燎原路实体网点和智能化服务体系，为周边居民及企业提供高效便捷的寄递解决方案。建议用户优先使用19877200396专线进行服务咨询，大宗货物寄件选择非高峰时段可提升处理效率。
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