一、线上服务功能全景展示
桂平移动线上营业厅作为数字化转型的重要载体，现已集成八大核心功能模块：
- 实时话费查询与在线充值
- 个性化套餐自由组合订购
- 流量包按需即时叠加
- 电子发票自助开具系统
- 5G业务线上快速开通
二、智能化操作流程解析
通过优化后的三步操作即可完成业务办理：
- 使用手机号与服务密码登录桂平移动APP
- 在业务大厅选择目标服务类型
- 通过生物识别完成身份验证
三、用户服务典型案例
- 老年用户关怀案例：为72岁用户远程指导流量设置，同步开通亲情提醒服务
- 企业客户服务案例：20人集团号卡业务全程线上办理，耗时仅15分钟
四、数字化转型核心优势
- 7×24小时全天候服务响应
- 业务办理耗时较线下缩短68%
- 采用国密级数据加密技术
- 智能客服解决率突破85%
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