一、办理条件说明
用户每年可申请暂停用电2次，每次暂停时间不得少于15天，全年累计暂停期限不超过6个月。季节性用电或特殊行业用户可另行协商暂停时限。按变压器容量计费的用户需整组设备停运，按最大需量计费用户需全部容量暂停。
二、业务申请方式
线上办理流程：
- 下载并登录国家电网App
- 点击「更多」进入功能页面选择「办电」
- 选择「暂停/减容」功能开始办理
- 验证身份并填写暂停时段信息
线下办理流程：
- 携带证件至桐城供电营业厅
- 填写《暂停用电申请表》
- 缴纳电费结清欠款
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 用电户号及设备信息清单
- 产权证明文件（法人需营业执照）
四、注意事项提醒
暂停期间仍需缴纳基本电费，提前5个工作日申请恢复用电。临时恢复需重新办理申请手续，暂停未满15天按正常计费。设备加封后不得擅自启用。
业务恢复指引
恢复用电需提前5日提交书面申请，经现场核验设备后解除封存。恢复当月按实际用电天数计收基本电费。
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