套餐升级方式
梅林电信营业厅提供三种主流升级渠道：
- 线上自助办理：通过电信营业厅APP的「查询办理」模块选择「4G升5G」或「套餐变更」选项，完成验证后即可提交申请
- 电话客服办理：拨打10000号选择「套餐变更」服务，人工客服将协助完成套餐升级
- 线下实体办理：携带身份证件至营业厅，在工作人员指导下完成业务审核与套餐变更
优惠活动说明
| 套餐类型 | 原价 | 折扣价 | 包含权益 |
|---|---|---|---|
| 5G畅享套餐 | 199元 | 99元/月 | 1000M宽带+60GB流量 |
| 全家共享套餐 | 159元 | 129元/月 | 4张副卡+300M宽带 |
当前优惠包含：合约用户每月返现100元话费、宽带速率免费升级、副卡共享流量等权益，需在2025年6月30日前办理生效
办理流程详解
线上5G套餐升级具体步骤：
- 登录电信营业厅APP进入「5G专区」
- 选择「4G用户升级5G套餐」选项
- 验证身份信息并选择目标套餐
- 确认支付后等待系统生效
注意事项
办理前需确认合约状态：合约期内仅支持升级高价套餐，合约到期用户可自由变更。套餐生效时间为次月1日，变更后原套餐剩余流量清零。业务办理过程需注意个人信息保护，营业厅提供独立签约室保障隐私安全
梅林电信营业厅通过线上线下融合服务模式，为不同用户群体提供灵活的套餐升级方案。建议用户根据自身通信需求，结合优惠活动时效性，选择合适的办理渠道完成业务变更
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