核心政务服务事项
梅里斯24小时自助服务区整合了4个部门的100余项高频政务服务，主要包括：
- 税务服务：涉税查询、在线缴款、完税证明打印及发票领取
- 商事登记：企业开办全流程服务及工商信息变更
- 工程建设：在线申报建设项目审批事项
- 便民服务：办事指南查询、证件照拍摄及文件存取
该服务区通过智能终端设备实现了政务服务从8小时向24小时延伸，有效解决群众”办事需等待”的痛点。
不动产登记服务
2024年新增的不动产自助服务终端提供：
- 不动产证书/证明自助打印（5分钟内完成）
- 房产信息在线查询与验证
- 业务进度实时追踪（输入业务编码即可查询）
该设备支持刷脸认证和身份证验证，全年无休处理不动产登记相关业务，日均处理量较人工窗口提升300%。
自助设备功能解析
| 设备名称 | 核心功能 |
|---|---|
| 商事登记一体机 | 营业执照自助打印 |
| 发票申领终端 | 增值税发票即时领取 |
| 不动产查询机 | 产权信息验证与证书打印 |
| 智能存取柜 | 非接触式文件流转 |
所有设备均配备语音操作指引和视频演示系统，降低使用门槛。
使用指南与注意事项
用户需注意以下操作规范：
- 携带二代身份证原件进行身份核验
- 存取文件需在48小时内完成操作
- 大额现金业务建议工作日办理
- 操作异常时可拨打服务专线0452-6561234
结论：梅里斯24小时自助服务区通过智能化改造，将政务服务延伸至全年无休的便民场景，形成”政务+金融+民生”的多维服务体系，日均服务群众超200人次，业务办理时效提升60%以上。
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