便民服务创新

阿荣旗电力营业厅通过政企联动优化办电流程、构建便民服务网络、强化员工队伍建设，实现服务效率提升300%，建立”零跑腿”服务体系，客户满意度连续5年保持100%，形成可复制的县级供电服务样板。

邯郸水务系统通过服务大厅升级和业务流程优化，实现供水业务”一趟清”办理。市县两级服务网点配备综合窗口和线上平台，提供季节弹性服务时间，结合联合报装等创新举措，显著提升群众办事效率。

达川区自办营业厅通过构建闭环工作机制、优化“一件事一次办”流程、创新弹性服务模式、建立长效治理体系，有效破解群众办事难题，实现审批效率提升60%、群众满意度达98%，成为基层政务改革的示范案例。

蓝田手机营业厅通过整合政务服务与通信业务，打造”五办”服务新体系，包含一站式窗口、智慧自助终端、特殊群体关怀等创新举措，结合三级代办机制与舒适化环境升级，全面提升群众办事体验，成为县域数字化转型典范。

禄丰金山营业厅通过智能化改造与市政服务整合，实现通信业务办理效率提升300%，创新推出交通违章查询、公交卡充值等一体化服务，构建15分钟便民服务圈。

本文系统阐述了电信营业厅支局实现高效便民服务的三大路径，包括智能化场景构建、业务流程优化和服务机制创新，通过空间布局重组、数字化工具应用和长效监督体系建立，全面提升服务效率与客户体验。

玉环数字营业厅通过部署智能终端、构建数据中台、应用AI算法、升级5G基础设施，打造出分钟级响应、精准化服务的数智化运营体系。该体系实现老年人无障碍办事、企业绿色通道审批、智能风险预警等创新场景，服务效率提升65%以上，成为浙江省数字化改革典范。

河北天府银行营业厅通过部署智能设备、优化业务流程、强化员工培训、创新服务场景等举措，构建智能化便民服务体系。重点包括缩短40%高频业务办理时间，建立跨部门服务窗口，打造”金融+民生”复合空间，形成线上线下融合的15分钟便民服务圈。

江南燃气营业厅通过部署智能客服系统、优化服务流程、强化人员培训和完善监督机制，构建线上线下融合服务体系。重点实现业务办理效率提升40%、用户满意度达98%的服务升级目标，为市民提供更便捷高效的燃气服务。

梅里斯24小时自助服务区提供100余项高频政务服务，涵盖税务办理、商事登记、工程建设申报等核心业务，新增不动产自助查询打印系统，配备智能存取柜等8类自助终端，支持全年无间断服务，日均处理量提升3倍，实现政务服务智能化转型。