网点布局现状
榆次城区现有移动直营网点主要分布在东顺城街、安宁大街等核心区域，包括东顺直营店、南都直营店及中都路营业厅等。其中东顺直营店作为2025年新引入合作商的特许经营网点，采用”直营+合作”的混合运营模式，配备终端销售与基础业务办理功能。
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 东顺直营店 | 榆次区东顺城街3号 |
| 南都直营店 | 安宁大街495号 |
| 中都路营业厅 | 恒基广场B区2号 |
服务障碍反馈
根据近期用户反馈，主要存在以下服务问题：
- 业务办理等待时间波动较大，高峰期需等候40分钟以上
- 合作商入驻后出现设备调试问题，影响业务办理效率
- 智能终端操作指导服务覆盖率不足
改进措施分析
移动公司已采取多项改进措施：
- 在东顺直营店设立老年客户绿色通道，缩短特殊群体等候时间
- 2025年3月起实施合作商服务考核制度，强化服务质量监管
- 每周开展终端操作培训课程，提升数字化服务能力
用户建议指南
建议用户采取以下方式提升服务体验：
- 优先选择工作日上午办理复杂业务
- 通过移动APP预约线下服务时段
- 参与每月15日的”银发服务日”活动获取专属指导
当前榆次移动营业厅存在阶段性服务压力，但通过网点升级和服务优化，整体服务质量呈现改善趋势。建议用户关注官方公告获取实时服务信息，合理规划业务办理时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/237324.html
