营业厅基本信息
歌华有线五棵松营业厅隶属于北京歌华有线电视网络股份有限公司海淀分公司，是海淀区西四环周边用户办理有线电视业务的重要服务网点。该营业厅原为西翠路营业厅，2010年3月迁至现址并更名。
电话与联系方式
该营业厅的官方联系电话为：010-59260438，用户可通过此号码咨询业务办理、资费套餐等问题。歌华有线全国统一客服热线96196也可提供辅助支持。
- 主联系电话：010-59260438
- 备用电话：010-59260469（历史记录，建议优先使用主号码）
- 企业邮箱：zhanghui@bgctv.com.cn
地址与交通指引
营业厅位于北京市海淀区西四环中路39号2号楼1层（万地名苑底商），可通过以下方式到达：
- 公交：740、751、913、952、981、982、983、996路至五棵松桥北站
- 地铁：暂无直达站点，建议换乘公交接驳
建议自驾用户使用导航定位“万地名苑”或“五棵松营业厅”，办公楼前设有公共停车位。
服务时间说明
营业厅实行分段服务时间制：
- 工作日：09:00-17:30
- 周末及节假日：09:30-17:30
建议办理复杂业务（如账户迁移、设备退换等）尽量避开午间高峰时段。
特别提示
根据最新公告显示，该营业厅自2024年起已全面支持线上预约服务，用户可通过拨打客服电话提前预约业务办理时段，减少现场等待时间。
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