地址查询与交通指引
歌华有线亚运村营业厅当前位于北京市朝阳区慧忠里231号楼1-3层,该地址自2016年8月起正式启用。周边公共交通便利,可通过以下方式到达:
- 公交站:慧忠里、炎黄艺术馆、大屯东等,覆盖线路包括379路、538路、快速公交3线等20余条
- 地铁:最近地铁站为15号线安立路站,步行约1.2公里
- 自驾:周边设有慧忠北里社区停车场
业务办理范围与流程
该营业厅提供以下基础服务,办理时间为工作日9:00-18:00,周末9:30-17:30(法定节假日调整):
- 用户服务:新装开户、套餐变更、费用收缴
- 设备管理:机顶盒更换、智能卡补办
- 增值业务:付费频道开通、宽带业务咨询
报修服务与联系方式
用户可通过多渠道进行故障申报:
- 现场报修:携带设备至营业厅技术窗口
- 电话报修:拨打24小时服务热线96196
- 线上渠道:通过”歌华有线”APP提交维修工单
故障类型 | 响应时间 |
---|---|
信号中断 | ≤4小时 |
设备故障 | ≤24小时 |
服务总结
亚运村营业厅作为歌华有线在朝阳区的重要服务网点,配备专业团队提供全业务链服务。建议用户优先通过线上渠道办理基础业务,复杂业务可错峰到厅办理。保留业务受理单和维修工单编号可有效保障权益。
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