一、登录前准备
- 准备智能手机或可联网设备
- 记录电表户号（可通过电表条形码扫描、电费单或致电95598查询）
- 确保手机可接收短信验证码
- 下载官方应用：网上国网App（应用商店搜索）或访问湖北电力官网
二、登录流程详解
注册及登录操作步骤：
- 打开网上国网App，点击首页右下角「我的」
- 选择「登录/注册」进入认证页面
- 输入手机号获取验证码，设置8-16位含字母与数字的密码
- 完成实名认证：上传身份证照片并通过人脸识别验证
- 绑定电表户号：扫描电表条形码或手动输入10位户号
已注册用户可选择密码登录、短信验证码登录或生物识别（指纹/面部）登录
三、功能使用指南
成功登录后可办理以下业务：
- 电费缴纳：支持银联卡、支付宝、微信支付
- 账单查询：查看月度用电量及阶梯电价详情
- 更名过户：上传房产证与身份证电子件
- 故障报修：实时上报用电异常情况
- 电子发票：下载近3年电费票据
四、注意事项
为确保账户安全与服务质量，请注意：
- 勿向他人泄露短信验证码及登录密码
- 通过应用商店或官网（http://www.hb.sgcc.com.cn）下载正规客户端
- 企业用户需使用统一社会信用代码注册
- 修改绑定时需重新进行人脸核验
武汉供电网上营业厅通过数字化改造已实现全天候服务，用户完成一次注册后即可享受电费缴纳、账单查询等20余项在线服务。建议老年用户优先选择营业厅现场指导注册（携带身份证原件），年轻用户可自主完成全流程线上操作。
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