燃气开户全流程指南
武汉燃气开户包含线下营业厅与线上办理两种方式，主要分为四个阶段：
- 材料准备：户主身份证原件、房产证明（房产证/购房合同/物业证明）、燃气表编号照片
- 开户申请：线下可前往华润燃气客服中心办理，线上通过「武汉天然气」公众号提交资料
- 安全检查：需提前安装自闭阀、防爆管等合规设备，开放式厨房需加装实体门
- 点火开通：验收合格后15日内凭单据充值，新用户可免费更换电子燃气表
特别提醒：移表服务需提前预约，仅支持纵向位置调整，横向移位需申请特殊审批
安全用气规范与注意事项
确保燃气安全需遵守以下准则：
- 燃气管道禁止私改，预埋需使用不锈钢波纹管并保留检修口
- 燃气具连接必须使用带螺纹接口的金属软管，禁用三通分流装置
- 保持用气场所通风，燃气热水器必须安装排烟管道
- 定期检查橡胶软管老化情况，建议每2年更换一次
发现燃气泄漏时应立即关闭总阀，开窗通风并到室外拨打96511报修
线上预约服务操作指引
通过官方平台可办理以下业务：
- 开户/过户：微信公众号上传身份证、表具照片等材料，线上签署电子合同
- 安检预约：微营业厅提交申请，2个工作日内安排上门检查
- 缴费充值：支持支付宝、微信及银行APP多渠道支付，谨防非官方折扣诈骗
线上办理需注意：燃气表照片需清晰显示完整编号，电子合同需在48小时内签署生效
服务优化与权益保障
武汉燃气集团已开通7×12小时客服热线，电子表用户享受无上限充值与远程监控功能。用户可通过官网查询正规服务商名录，抵制第三方违规推销行为
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