主要营业厅服务时间调整
2025年春节期间，武汉市燃气集团19个营业厅均正常营业，其中5个自助营业厅提供24小时全天候服务，其余14个有人值守的营业厅每日营业时间为9:30至16:00。武汉东方中油燃气部分网点调整了服务时间：蔡甸莲花湖大道营业厅2月9日（除夕）营业至16:00，正月初一至初八调整为9:00-12:00及14:00-16:00，2月18日恢复正常；军山蒲潭社区及蔡甸市民之家网点2月10日至17日休假。武煤百江公司全市30余座门店春节期间照常营业，时间为每日8:00-19:00。
线上服务渠道
用户可通过以下方式办理燃气业务：
- 微信公众号“武汉燃气”查询附近圈存点、办理户号查询及充值
- 微信生活缴费、支付宝生活缴费支持物联网表用户充值
- 24小时自助充值终端覆盖友谊路营业厅等核心点位
自助服务与应急措施
IC卡用户可通过长按燃气表功能键5-10秒透支3立方米燃气应急。NB表用户充值后按功能键3-5秒可手动通讯到账。全市设置超过2000个圈存点，通过微信公众号发送定位即可获取最近服务点。
安全用气提示
春节期间需特别注意：保持厨房通风良好，使用后关闭钢瓶角阀及灶具阀门，长时间外出应关闭表前总阀。发现燃气泄漏时，应立即关闭阀门、开窗通风，撤离至安全区域拨打24小时抢修电话。
服务总结
综合各燃气公司安排，2025年春节武汉燃气服务呈现三大特点：核心营业厅保持运营、线上服务全时段覆盖、应急保障体系完善。建议用户提前检查燃气余量，优先使用线上渠道办理业务，遇紧急情况及时联系专业抢险队伍。
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