一、补卡所需基础材料
- 本人身份证原件（需与开户信息一致）
- 手机号码对应的服务密码（若已实名认证可不提供）
- 三个月内累计五次以上的有效通话记录（非实名用户需额外提供）
二、实名与非实名用户差异
根据手机卡实名制状态，补卡要求存在以下区别：
- 已实名用户：持身份证原件可直接办理，支持跨省异地补卡
- 未实名用户：需补充提供连续三个月的充值记录或五条有效通话记录
三、代办补卡特殊要求
特殊情况下允许委托他人代办，需额外准备：
- 经公证的授权委托书（需注明具体授权事项）
- 代办人身份证原件及复印件
- 机主身份证原件（不接受复印件或电子证件）
四、办理流程说明
补卡业务标准办理流程包含以下步骤：
- 营业厅取号并填写《补卡申请表》
- 柜台提交材料并验证服务密码
- 支付补卡工本费（通常为10-15元）
- 现场测试新卡通信功能
武汉移动仁和营业厅补卡业务要求明确区分用户实名状态，建议提前通过10086客服查询账户状态。办理时携带完整材料可确保一次性完成业务，代办情况需特别注意授权文件的规范性要求。营业厅提供异地补卡服务，但跨省补办可能产生额外费用。
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