一、客服网点地址与营业时间
武汉通在全市设有多处线下服务网点，主要覆盖汉口、武昌、汉阳等区域，具体地址及营业时间如下：
- 大智路网点：江岸区京汉大道大智荟一楼，每日8:30-12:00及13:00-17:00
- 洪山广场网点：地铁洪山广场站D出口旁，每日8:30-12:00及13:30-17:00
- 钟家村网点：地铁钟家村站D出口处，每日8:30-12:00及13:30-17:00
其他网点如徐东站、硚口站等营业时间略有差异，建议提前通过官方渠道确认。
二、官方客服电话
武汉通提供24小时自助语音服务及工作日人工服务，联系方式如下：
- 服务热线：027-81886666（人工服务时间为工作日8:30-18:30）
- 故障反馈专线：027-85651766（仅限紧急问题）
三、在线服务渠道
为方便用户远程查询，武汉通提供以下在线服务：
- 官方网站：访问www.whcst.com查询网点及业务指南
- 微信公众号：关注“我的武汉通”可在线咨询及办理卡片挂失
- 地图导航：通过地图类APP搜索“武汉通客服点”获取实时位置
四、服务时间查询建议
为避免空跑，建议通过以下方式确认最新服务时间：
- 节假日期间部分网点可能调整营业时间，建议提前1天致电热线确认
- 微信公众号每日更新各网点实时服务状态
- 老年卡等特殊业务建议优先选择洪山广场、钟家村等大型网点办理
武汉通提供线上线下多渠道服务信息查询，用户可根据需求选择网点现场办理、电话咨询或在线自助服务。建议优先通过官方热线或微信公众号获取实时信息，以提高办事效率。
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