一、携号转网资格查询
办理携号转网前需确认以下条件：
- 手机号已实名认证且状态正常
- 无未结清的合约或预存活动
- 距离上次转网已满120天
查询方式：编辑短信 CXXZ#姓名#证件号码 发送至10086，10分钟内收到资格反馈。
二、营业厅办理流程
- 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#证件号码至10086 - 携带身份证原件及手机卡至江宁移动营业厅
- 签署服务协议并更换SIM卡
办理时间：工作日上午9:00-下午5:30，全程约20分钟完成。
三、免费政策说明
- 转网服务本身不收取任何费用
- 新SIM卡免费更换
- 合约违约金需提前结清
原账户余额需在转网次月5日后，持身份证至原运营商营业厅办理退费。
四、注意事项提醒
- 虚拟网/亲情号服务自动终止
- 积分需在转网前兑换使用
- 副卡需提前解绑
网络切换需重启手机，生效时间不超过2小时。
江宁移动提供标准化的携号转网服务，用户通过短信预审、授权码获取、线下办理三步即可完成号码迁移，建议提前处理合约及账户余额问题以保证办理效率。
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