一、网页端查询流程
通过江苏电信网上营业厅官网查询实时话费，可按照以下步骤操作：
- 访问官网（js.189.cn）并使用手机动态密码登录
- 在导航栏选择「费用查询」→「实时话费」
- 输入网页验证码后查看详细话费构成
| 步骤 | 功能入口 |
|---|---|
| 登录方式 | 动态密码/服务密码 |
| 核心功能 | 账户余额/消费明细 |
二、手机APP查询方法
中国电信APP提供更便捷的查询体验：
- 下载安装后选择「查询办理」→「话费」→「话费余额」
- 支持查看近12个月账单周期明细
- 可设置余额不足短信提醒功能
推荐使用短信验证码登录，老年用户可开启语音播报功能。
三、其他辅助查询方式
补充查询渠道包含：
- 短信查询：发送YE至10001获取余额信息
- 电话查询：拨打10000按语音提示操作
- 线下查询：携带身份证至营业厅自助机打印明细
建议优先使用网页端和APP进行查询，这两种方式支持电子发票下载、套餐余量监控等增值服务。特殊场景下可结合短信与电话查询，线下渠道适合需要纸质凭证的用户。
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