一、官网登录与功能介绍
中国电信江苏网上营业厅的官方入口为telecomjs.com，用户可通过该平台查询宽带套餐、办理业务、缴纳费用等。主要服务模块包含：
- 账户中心：查询余额、账单、积分等信息
- 业务办理：宽带新装、套餐变更、增值服务订购
- 服务查询：报装进度、故障申报、服务网点查询
二、套餐办理全流程
江苏电信提供多种宽带套餐选择，2025年主流套餐包括：
| 速率 | 合约期 | 价格 |
|---|---|---|
| 200M | 1年 | 550元 |
| 500M | 1年 | 1399元 |
| 1000M | 1年 | 1799元 |
办理流程分四步：在线地址核验→选择套餐→实名认证→预约安装。融合套餐用户可额外享受手机流量共享优惠。
三、宽带服务指南
新装宽带用户需注意以下服务规范：
- 装机人员48小时内上门安装
- 光衰测试值需低于-25dBm
- 首次安装免费提供基础设备
企业用户推荐办理1000M专线套餐，支持多设备稳定连接。租房群体可选择季付套餐，最低200M宽带仅需299元/季度。
四、注意事项与售后支持
办理时需特别注意：
- 确认地址是否支持光纤到户
- 核查安装费是否包含设备押金
- 保存业务受理单编号
故障申报可通过官网24小时在线客服或拨打10000号，城区用户享72小时响应服务。合约期内提前解约需支付剩余费用30%违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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