一、基础材料清单
江苏移动用户补办手机卡需携带本人身份证原件，这是核验身份的核心凭证。身份证需在有效期内且芯片可读取，若为临时身份证需配合户口簿使用。
同时需准备以下辅助信息：
- 待补办手机号码
- 服务密码（如已设置）
- 最近三个月通话记录（非必须但可加速验证）
二、特殊情况附加材料
非本人办理时，需提供：
- 委托人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
- 关系证明（如户口簿/结婚证）
企业用户补办公务号码还需提交：
- 加盖公章的营业执照副本
- 法人身份证复印件
- 经办人工作证明
三、线上线下办理流程
线下办理：携带材料至江苏移动自营厅，通过自助取号机选择「补卡业务」，平均等待时间约15分钟。
线上办理：通过移动APP提交：
- 身份证正反面扫描件（需露出四角）
- 手持身份证半身照（五官清晰可见）
- 申请书电子签名（需与身份证姓名一致）
江苏移动手机卡补办以身份证验证为核心，建议优先选择自营厅办理确保时效性。线上渠道适合异地用户，但需注意影像材料的合规性。补卡费用统一为15元工本费，特殊号码除外。
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