江苏移动掌上营业厅4G USIM卡更换指南
一、办理条件与准备材料
通过江苏移动掌上营业厅更换4G USIM卡需满足以下条件：使用支持4G网络的终端设备，当前SIM卡未处于停机状态，且已完成实名认证。建议提前准备身份证号码和服务密码用于身份验证。
二、掌上营业厅在线申请
- 访问江苏移动掌厅并登录账号
- 在「业务办理」板块选择「智能卡换卡」服务
- 根据提示选择USIM卡类型（标准卡或Nano卡）
- 填写配送地址并提交申请
- 标准卡：适用于除iPhone 5及以上机型外的设备
- Nano卡：专为iPhone 5/5S/5C系列设计
三、线下办理方式
江苏省内用户可选择以下实体服务渠道：
- 携带身份证至移动营业厅快速换卡
- 集团客户联系专属客户经理上门办理
- 自助终端机完成换卡操作
四、新卡激活流程
收到新卡后需在48小时内完成激活：
- 使用原卡发送短信「bkjh」至10086
- 通过掌厅「停复机/备卡」页面完成激活
- 拨打10086转人工服务协助激活
注意：激活成功后原卡立即失效，建议在信号稳定环境操作。
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