江苏移动掌上营业厅使用指南
一、掌厅登录方式
用户可通过以下两种方式登录江苏移动掌上营业厅：
- 短信验证码登录：输入手机号获取动态验证码完成认证
- 服务密码登录：使用已设置的服务密码进行身份验证
推荐安装最新版客户端(v9.9.0)，可通过官网wap.js.10086.cn或应用市场下载，安装包约301MB。
二、话费流量查询
主界面提供多维数据展示：
- 实时话费余额显示在首页顶部区域
- 流量使用情况采用动态仪表盘展示
- 历史账单支持按月查询并生成饼图/折线图
详单查询需二次验证，通过语音详单功能可查看通话记录、短信记录及流量消耗明细。
三、业务在线办理
核心功能模块包含：
- 套餐变更：支持4G/5G套餐互转及叠加包订购
- 充值缴费：提供话费直充与代他人缴费功能
- 宽带服务：包含预约安装与速率升级服务
特色服务新增5G视界专区，整合云游戏、视频点播等数字内容服务。
四、安全注意事项
建议用户：
- 通过官方渠道下载客户端，警惕第三方平台安装包
- 避免在公共网络环境下进行敏感操作
- 定期更新客户端至最新版本
系统内置智能助理可识别异常登录行为，发现账户异常请立即联系10086。
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