一、流量查询指南
- 登录APP后点击首页“查询服务”，选择“流量剩余”查看通用流量
- 在“账单查询”页面下拉可查看消费趋势图表，分析月度流量消耗
- 历史流量详单查询需通过短信验证码验证身份后查看
| 套餐档位 | 国内流量 | 促销活动 |
|---|---|---|
| 30元档 | 500MB | 赠送省内流量 |
| 100元档 | 3GB | 首月半价 |
二、套餐办理流程
掌上营业厅支持三类主要套餐办理：
- 流量套餐：包含五元至二百八十元多档选择，支持4G/5G网络
- 家庭套餐：最多4个终端共享流量，主号收取10元/终端功能费
- 商旅套餐：提供600MB至6GB流量档位，含国内主叫分钟数
办理步骤：登录后进入“业务办理”菜单，选择所需套餐并完成短信验证。
三、智能服务功能
APP搭载多项智能服务提升用户体验：
- 套餐推荐：根据历史消费数据生成优化建议
- 异常提醒：流量超额前触发预警通知
- 自助退订：已开通业务页面可一键取消增值服务
四、结论与建议
江苏移动掌上营业厅整合了账单查询、业务办理、智能分析三大核心功能，建议用户定期查看消费趋势图表优化套餐选择，同时开启流量预警避免超额收费。对于家庭多终端用户，推荐办理共享套餐降低通信成本。
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