江苏移动通话记录查询与隐私保护指南
一、查询方式总览
江苏移动用户可通过以下三种主要途径查询通话记录：
- 掌上营业厅APP客户端查询
- 官方网站网上营业厅查询
- 短信验证服务获取电子账单
二、掌上营业厅查询步骤
具体操作流程如下：
- 打开APP点击左上角「查账单」入口
- 在「我的」页面选择「账单查询」
- 选择目标月份后进入「详单查询」模块
- 输入短信验证码获取通话详单
系统支持查询近6个月的通话记录，每月5日后可查询上月完整数据
三、网上营业厅操作指南
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问www.10086.cn选择所属省份
- 登录账号后进入「详单查询」界面
- 使用筛选菜单按时间/类型分类查询
- 支持下载PDF格式通话清单
四、隐私保护要点
用户需注意以下隐私保护事项：
- 验证码有效期仅3分钟，切勿泄露他人
- 查询记录需通过双重身份认证
- 详单数据保留期限不超过6个月
- 异常查询可拨打10086冻结账号
根据《网络安全法》规定，他人代查需持本人身份证原件及委托书至实体营业厅办理
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