一、系统升级时间与范围
根据中国移动通信集团江苏有限公司公告，2024年10月24日将分两阶段进行系统升级：
- 网络调整时段：10月24日0:00至6:00，可能影响全省移动用户的语音通话、手机上网及物联网业务
- 业务系统升级时段：10月24日22:00至次日8:00，涉及全省营业系统、10086系统及所有电子渠道的业务办理
二、主要影响的业务渠道
此次升级将导致以下业务渠道出现服务中断或延迟：
- 线下渠道：全省实体营业厅业务办理暂停
- 线上渠道：网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅及自助终端无法进行查询与受理
- 核心服务：充值复机、短信提醒、国际漫游开通及扣费操作延迟
- 辅助功能：电子发票开具、历史话单查询等服务受限
三、用户应对建议
为减少升级期间的不便，建议用户：
- 提前完成紧急业务办理，如大额充值或国际漫游开通
- 选择升级时段外的其他时间进行电子发票下载
- 关注中国移动江苏公司官网公告获取实时进展
本次系统升级涉及江苏移动全渠道业务，虽带来短期服务限制，但有助于提升后续服务质量。建议用户合理安排业务办理时间，并关注官方渠道的恢复通知。
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