一、查询套餐合约状态
登录江西移动网上营业厅后，通过「我的套餐」-「合约查询」功能，可查看当前套餐剩余合约期及违约金条款。特别注意优惠套餐到期后是否自动恢复原价，或存在隐形保底消费要求。
- 步骤1：登录官网/APP个人中心
- 步骤2：进入「套餐详情」页面
- 步骤3：点击「合约服务」查看细则
二、警惕自动续费条款
办理套餐时应关闭「自动续约」选项，部分优惠活动会在合约到期后自动续费且提高资费标准。如遇客服电话推销「免费升级」，需明确询问是否延长合约期。
- 在办理页面勾选「取消自动续订」
- 设置套餐到期前15天提醒
- 通过在线客服获取书面确认
三、优惠活动暗藏新合约
对「预存返费」「赠流量」等活动保持警惕，此类营销常附带新的12-24个月合约期。建议通过网页端查看电子协议，搜索关键词「违约金」「保底消费」等条款。
四、线上操作保留凭证
所有套餐变更操作建议在官网完成，使用「屏幕录像」功能记录办理过程，重点保存资费说明页、协议确认页。通话录音可通过APP「我的客服」-「通话记录」调取。
定期核查套餐状态、保留电子凭证、审慎参与营销活动是防范续约陷阱的三大原则。当遭遇不合理扣费时，可拨打10080江西移动服务质量监督热线，或通过「通信管理局申诉平台」在线维权。
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