一、实时电费结算基本原理
汨罗电力系统通过智能电表与用电信息采集系统实时对接，采用”先购电、后用电”模式。供电企业依据实时用电数据测算费用，通过短信推送预警提醒，用户缴费后系统自动恢复供电。该模式可最大限度减少人工干预，实现全天候自动化服务。
二、操作前的准备工作
用户需确保已完成以下事项：
- 在供电系统登记有效手机号码
- 备妥12位用电户号（电费通知单或历史账单可查）
- 确认智能电表已联网且运行正常
三、线上操作步骤
通过网上国网APP完成实时结算的流程：
- 登录后点击首页「更多」进入服务页面
- 选择「新能源」→「电费结算」功能模块
- 绑定发电客户号并核对账单明细
- 选择支付方式完成在线缴费
四、线下营业厅操作流程
自助终端操作指南：
- 点击屏幕「电费缴纳」选项
- 扫描电费单条形码或输入户号
- 核对系统显示的实时欠费金额
- 选择现金/银行卡/扫码支付完成交易
- 领取打印的缴费凭证
五、注意事项
- 居民用户每月15日前需完成上月电费结算
- 欠费停电前将收到三次短信提醒（预警、催缴、停电通知）
- 工商业用户需按季度结算电费
- 异常情况可拨打95598供电服务热线
汨罗电费实时结算系统通过智能化平台实现便捷服务，用户可选择线上APP或线下自助终端完成操作。建议优先绑定电子支付方式，及时关注短信提醒，确保用电连续性。电力部门将持续优化结算系统，提升用户服务体验。
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