一、申请优惠气价操作指南
沈阳市居民申请燃气阶梯价格增额优惠需符合以下条件：
- 户籍人口4人及以上的家庭
- 与老人共同居住的特殊家庭
申请流程分为三个步骤：
- 前往社区物业开具居住人口证明（需加盖公章）
- 携带业主身份证原件、房产证明及证明材料至燃气营业厅
- 填写《阶梯气价增额申请表》并完成审核
二、故障报修服务方式
沈阳燃气提供多渠道报修服务：
- 24小时服务专线：96177（全年无休）
- 线上报修：通过”沈阳燃气”微信公众号底部菜单提交报修申请
- 营业厅现场受理：全市18个服务网点（工作时段9:00-17:00）
三、常见问题解答
- Q: 优惠气价是否需要每年申请？
- A: 是的，需每年携带最新证明材料到营业厅确认
- Q: 非业主本人能否代办申请？
- A: 可代办，需额外提供代办人身份证及授权书
沈阳燃气通过线上线下结合的服务体系，为市民提供阶梯气价申请和故障报修服务。建议优先使用微信公众号办理业务，如需现场办理可提前致电96177确认材料清单。特殊时段（如春节）建议通过线上渠道提交申请。
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