更换前准备工作
通过河倍电信网上营业厅办理千兆光猫更换前，需完成以下准备事项：
- 确认现有光猫型号是否支持千兆网络，可通过光猫底部标签或管理后台查看设备参数
- 记录光猫LOID认证码（逻辑ID），路径为：光猫管理后台 → 网络 → 远程管理 → OLT认证
- 准备身份证件及宽带账号信息，建议提前登录网上营业厅确认合约状态
在线申请流程
通过河倍电信网上营业厅提交更换申请的完整步骤：
- 步骤一：访问官网宽带服务页面，选择「设备更换」模块
- 步骤二：上传光猫底部SN码照片及LOID信息
- 步骤三：选择「千兆光猫更换」服务类型，提交身份验证
- 步骤四：确认服务协议后支付押金/费用（部分套餐可免费更换）
自助更换指南
收到新光猫后，按照以下流程完成设备更换：
- 连接光纤与电源线，通过网线或WiFi访问192.168.1.1
- 选择省份参数后进入「设备注册」界面
- 输入已记录的LOID编码（字母需大写）
- 等待OLT认证完成（进度达100%后需重启设备）
注意事项
更换过程中需特别注意：
- 确保新光猫支持GPON/EPON协议，与本地机房设备兼容
- 旧设备需保留至新光猫注册成功
- 如遇绑定错误，致电10000号解除原光猫绑定
通过河倍电信网上营业厅办理千兆光猫更换，需提前准备设备参数和认证信息，按照在线申请流程提交请求后，通过自助注册完成设备切换。建议优先选择电信官方提供的兼容设备，并保留旧设备至少7天作为备用。
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