一、深化5G网络融合布局，构建全场景服务体系
2025年河北广电将全面实施5G网络深度覆盖工程，重点推进固移融合业务发展，通过统一账户体系实现有线电视、宽带、移动通信服务的无缝衔接。计划在全省新增200个5G基站，重点覆盖雄安新区、石家庄正定新区等战略区域，同步推出“广电5G+智慧社区”解决方案，集成家庭安防、远程医疗等民生服务功能。
核心举措包括：
- 完成全省网络资源整合，实现“一省一网”运营架构
- 构建用户全生命周期管理体系，实施精准营销策略
- 开发超高清电视端到端服务，新增8K频道内容供给
二、强化政企服务能力，赋能地方经济发展
依托河北省“十四五”规划重点项目，广电网络将重点参与智慧城市、工业互联网等新型基础设施建设。针对雄安新区数字城市建设需求，搭建政务云服务平台，提供数据传输加密、应急广播系统等定制化服务。计划年内签约30个以上千万级政企项目，重点突破智慧园区、数字乡村领域。
| 领域 | 项目数量 | 投资额（亿元） |
|---|---|---|
| 智慧城市 | 15 | 4.2 |
| 工业互联网 | 8 | 2.8 |
| 数字乡村 | 7 | 1.5 |
三、优化用户服务体验，夯实数字化转型基础
实施营业厅服务升级三年行动，在全省建设50个智慧体验中心，部署AI客服机器人、VR业务展示系统等数字化设备。建立“市县联动”服务响应机制，承诺城区故障4小时响应、农村地区8小时响应的服务标准。同步开展“服务进万家”专项行动，组织200场社区服务活动，重点解决老年用户数字鸿沟问题。
结论：河北广电通过5G网络深度融合、政企服务能力升级、用户体验优化三大战略，构建起覆盖城乡的立体化服务体系。2025年将实现用户规模增长15%、政企收入占比提升至35%的阶段性目标，为河北省数字经济高质量发展注入新动能。
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