一、业务办理条件
办理固话移机业务需满足以下条件：固话账户无欠费记录、新装机地址需在河北电信网络覆盖范围内。建议提前通过客服或营业厅查询新地址线路资源情况。
二、线上办理步骤
- 打开中国电信APP，点击首页搜索框输入“移机”进入业务页面；
- 选择“固话移机”服务，填写机主姓名、身份证号及原固话号码；
- 输入新装机地址（精确到门牌号），提交后等待系统审核；
- 审核通过后支付费用，电信工程师将在48小时内联系上门安装。
三、费用说明
| 项目 | 手续费 | 工料费 |
|---|---|---|
| 单固话移机 | 10 | 150 |
| 固话+宽带同移 | 10 | 150 |
费用包含线路调试和终端设备迁移服务，支持支付宝/微信支付。
四、注意事项
- 移机期间原号码暂停服务，建议提前告知联系人；
- 新地址需具备电话线路接口，老旧小区建议提前预约线路勘测；
- 办理后请保持手机畅通，以便接收工程师联络短信。
通过河北电信网上营业厅办理固话移机，可实现全程线上操作，用户仅需完成信息填报与费用支付即可享受专业迁移服务，有效节省线下排队时间。
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