一、全国统一客服热线（10000号）
河北电信用户可通过全国统一客服电话10000快速接入人工服务，该号码提供7×24小时全天候支持，涵盖套餐咨询、话费查询、故障申报等基础服务。拨打时根据语音提示选择“人工客服”选项即可接入专业人员。
二、官网在线查询
访问河北电信官方网站（http://www.189hbszsh.com）可获取最新联系方式：
- 首页底部展示石家庄总部电话0311-85211900
- 通过“在线客服”入口提交表单获取实时回复
- 商务合作可发送邮件至17733200360@chinatelecom.cn
三、本地服务专线
河北省内用户可直拨本地服务号码：
- 石家庄地区客服专线0311-85211956
- 廊坊营业厅电话0316-5990601
- 紧急服务支持15343110010
四、线下营业厅查询
前往实体营业厅前建议：
- 通过中国电信APP查询最近网点地址
- 石家庄主营业厅地址：高新区昆仑大街69号
- 携带身份证办理业务可同步查询绑定号码
五、其他辅助方式
补充查询渠道包括：
- 发送短信“CXHM”至10001自动获取本机号码
- 手机设置中查看SIM卡管理页面显示号码
- 通过微信公众号“中国电信”在线咨询
建议优先使用10000官方客服电话与线上渠道获取实时信息，线下查询需注意营业时间并提前电话确认。特殊业务需求推荐通过官网邮件或商务专线联系，可提高沟通效率。
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