商丘电信爱心翼站：筑牢防诈安全网 托起幸福夕阳红
活动背景与宗旨
随着新型通讯技术普及，老年人群体面临日益复杂的网络诈骗威胁。中国电信商丘分公司依托全市16个爱心翼站，自2024年10月起持续开展防诈宣传系列活动，通过政企联动的服务模式，构建覆盖城乡的防诈教育网络。该行动旨在提升老年人数字风险防范能力，同时打造有温度的适老化服务空间。
多元防诈宣传矩阵
商丘电信建立”三维一体”宣教体系：
- 场景化教学：在民权奥林匹克公园等场所开展户外课堂，通过情景剧还原冒充公检法等典型诈骗案例
- 可视化手册：编制图文并茂的《老年防诈指南》，累计发放5000余册
- 数字化传播：营业厅设置反诈视频专区，滚动播放公安部认证的防诈教育片
志愿者采取方言讲解方式，重点解析虚假投资理财、保健品诈骗等8类常见骗局，帮助老年人掌握”三不”原则：不轻信、不透露、不转账。
老年关爱专项行动
除防诈教育外，爱心翼站同步推出适老化服务：
- 智能设备培训：每月开设手机课堂，教授微信视频、健康码使用等实用功能
- 便民服务升级：设立应急药箱、老花镜补给站，提供免费贴膜等12项暖心服务
- 心理关怀机制：建立老年客户档案，定期电话回访预防孤独诈骗
社会效益与影响
该系列行动开展半年来，累计服务老年群体超3000人次，成功阻止电信诈骗7起，挽回经济损失25万余元。金博大营业厅等站点获评”省级敬老文明号”，形成可复制的社区防诈服务样板。受访老人满意度达98%，普遍反映防诈意识显著提升。
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