一、基础证件准备
在河南电力营业厅办理常规电费缴纳业务时，需携带以下基础材料：
- 用电户号：可通过电费账单或电力APP查询获取
- 身份证原件：用于身份核验，支持驾驶证等有效证件
若办理电费卡或银行代扣业务，还需提供银行卡原件及复印件。
二、首次缴费特殊要求
未建立电费账户的新用户需额外准备：
- 房产证或购房合同（原件及复印件）
- 近期水电使用凭证（如物业缴费单）
租户需提供加盖公章的租赁合同，并与业主共同到场办理。
三、委托代办注意事项
非本人办理时，应携带以下材料：
- 代办人身份证原件
- 经公证的授权委托书
- 业主身份证复印件（需签字确认）
特殊情况下需提供《客户声明》说明无法获取原户主资料的原因。
四、线上与线下对比
| 方式 | 所需证件 | 推荐场景 |
|---|---|---|
| 营业厅缴费 | 身份证+户号 | 首次开户/复杂业务 |
| 线上支付 | 电子户号 | 日常续费 |
建议优先选择国家电网APP等线上渠道，可减少纸质材料携带。
河南地区电力业务办理需根据业务类型准备差异化的证件材料，建议提前致电95598热线确认最新要求。保留缴费凭证至少3个月，电子账单建议云端备份。
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