方法一：官方APP操作
通过中国联通APP可自助办理最低消费取消，操作流程如下：
- 下载最新版「中国联通APP」并使用河南联通号码登录
- 点击底部「服务」-「通用服务」-「增值业务退订」
- 在「已订业务」列表中找到最低消费套餐，点击「退订」
系统提示退订成功后，次月生效。若遇到退订失败，可尝试在线投诉功能：在服务页面选择「我要投诉」-「取消业务」，详细描述诉求并提交工单。
方法二：微信公众号处理
关注「中国联通微厅」公众号可快速联系人工客服：
- 发送关键词「转人工」接入在线客服
- 提供身份证信息验证后，明确要求取消最低消费限制
- 根据客服指引完成短信验证等二次确认步骤
该方法适合不熟悉APP操作的中老年用户，服务时段为每日8:00-22:00。
方法三：投诉渠道介入
若常规渠道未解决，可通过以下方式维权：
- 拨打10015联通投诉专线，要求48小时内回访处理
- 通过「工信部12300」公众号提交书面申诉，需包含25字以上具体诉求
- 在「黑猫投诉」平台发起公开投诉，上传业务协议等证据
多数用户反馈通过工信部投诉后，3个工作日内会收到解决方案，部分用户成功追回不合理扣费。
注意事项
- 靓号或合约套餐需履行协议期，提前解约可能产生违约金
- 退订后剩余话费可申请转移至新套餐或原路退回
- 建议保留业务办理截图作为维权凭证
河南联通用户可通过官方APP、微信公众号、投诉渠道三线并行的方式取消最低消费限制。建议优先使用APP自助服务，复杂问题可结合人工客服与行政监管手段，注意保留业务办理记录以便追溯。
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