核心营业厅地址
洛阳热力集团主要服务网点分布：
- 总部营业厅：洛阳市涧西区建设路南一栋（含客户服务中心）
- 中州西路服务点：涧西区中州西路80号（设自助缴费终端）
- 市民之家窗口：新区市民之家一楼E15窗口（需预约办理）
24小时服务热线
各供热区域应急联系方式：
- 洛阳热力集团：63005678（全年无休服务）
- 新区热力分公司：9618966（覆盖洛龙区及新区）
- 高新热力：64331318（覆盖高新区用户）
线上服务平台
电子服务渠道包含：
- 微信公众号报修（支持图片上传）
- 河南政务服务网在线报装
- 支付宝生活号缴费（支持电子发票）
服务须知
冬季供暖季期间（11月15日-次年3月15日），各营业厅延长服务时间至20:00，建议非紧急业务错峰办理。管网维护期间可通过24小时热线预约上门服务。
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