一、套餐类型与资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 融合服务 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 500Mbps | 手机+宽带+iTV | 159元 |
| 单宽带套餐 | 300Mbps | 纯宽带 | 99元 |
| 提速套餐 | 1000Mbps | 宽带+云盘 | 219元 |
二、办理流程详解
线下办理五步流程：
- 携带身份证原件至洪湖大道18号总营业厅
- 在自助取号机选择「宽带业务」排队
- 向工作人员出示有效证件办理实名认证
- 签订两年期服务协议并预存费用
- 领取光猫设备等待48小时内上门安装
线上办理可通过「中国电信APP」完成套餐选择、电子签约、安装预约全流程，支持微信/支付宝支付。
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 绑定银行卡（自动扣费需提供）
- 特殊套餐需额外提供学生证/老年证
四、常见问题解答
Q：安装需要多久完成？
A：城区用户48小时内完成装机，乡镇地区不超过72小时。
Q：能否自带路由器设备？
A：支持用户自备符合电信标准的路由器。
建议新用户优先选择融合套餐享受话费补贴，老年用户可办理单宽带套餐。办理前通过官方客服10000号确认线路覆盖情况，避免因地址不符导致安装延误。
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